南通市精神文明建设指导委员会办公室

南通市公安局

南通市交通运输局

共青团南通市委员会

通文明办〔2013〕96号

关于印发《南通市文明交通志愿者服务

工作规范》的通知

各县（市、区）文明办、公安（分）局、交通运输局、团委，各相关单位：

现将《南通市文明交通志愿者服务工作规范》印发给你们，请在组织文明交通志愿服务工作中认真执行。

特此通知。

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南通市精神文明建设指导委员会办公室

南通市公安局

南通市交通运输局

共青团南通市委员会

2013年10月25日

南通市文明交通志愿者服务工作规范

为进一步强化文明交通志愿者“弘扬奉献精神，倡导文明交通”的宗旨意识，切实规范文明交通志愿者服务工作，更好地服务我市文明城市创建长效管理工作，特制定本规范。

一、着装规范

1、着装整洁，上路须佩戴志愿者帽、袖套，手持旗帜；有条件的单位可自制统一的标有“文明交通志愿”字样的马夹等外套。

二、指挥规范

2、志愿劝导服务的对象为非机动车和行人，主要交通违法行为为非机动车停车越过停止线、不走非机动车道、逆向行驶及非机动车、行人不遵守交通信号灯指示通行等。

3、在信号灯控制路口，志愿者站于非机动车道停止线靠近人行道一端，或人行横道线边端处；在路段，志愿者站于机动车道与非机动车道分隔的豁口花圃端或护栏端处。

4、提前劝阻并纠正各类交通违法行为。当信号灯指示由绿灯即将转变为红灯时，须提前2-3秒钟抬手举旗示意停止；劝阻行人走人行横道，并不闯红灯；发现非机动车走机动车道，劝阻行为人通过志愿服务点豁口纠正违法行为，驶入非机动车道。

三、语言规范

5、志愿劝导服务中要配以文明规范的语言提示开展交通安全宣传，传播文明交通理念，展现良好服务形象。如，“红灯已亮，请稍候”；“请不要越线停车”；“谢谢您的配合”等，坚绝杜绝文明忌语。

四、其他规范

6、严格遵守志愿服务工作时间，自觉接受交巡警、辅警的到岗登记、检录及工作安排，按时到岗，不迟到、不早退，做到守时、守点、守岗。

7、志愿服务中保持良好姿态，无倚、靠、蹲等现象；不在路口抽烟、饮食，不与他人闲聊、攀谈，不长时间接打、把玩手机等。

8、志愿服务中要积极为过往群众提供指路、扶老携幼、咨询等便民服务，为广大市民群众奉献爱心，展现城市文明形象。

9、切实注意志愿服务安全防护工作，交通劝导服务过程中必须始终保持高度的警惕性，不得有在道路中央拦车或站于车辆前方拦截、背向倒退行走、在道路奔跑、追逐或通过其他方式追击车辆（人员）、用身体或指挥旗（棒）强行阻拦等危险行为，以免造成自身或他人伤害。

护学志愿者、交通法规宣传志愿者、公交站台服务志愿者等文明交通志愿者服务工作参照本规范执行。

关于印发《南通市文明交通志愿者服务工作规范》的通知