虹桥社区“壹圆理发室”成立于2015年，社区内60岁以上的老年人只需花一元钱就能理发。十一年初心不改，社区在坚持“壹圆理发”的基础上，先后拓展出“壹圆集市”“壹圆磨刀”“壹圆粥铺”等系列品牌，逐步形成覆盖居民日常需求的志愿服务矩阵。

虹桥社区老龄化程度较高，60岁以上老年人口占比达60%。为精准回应老年群体及新就业群体（外卖小哥、快递员、网约车司机等）的实际需求，社区依托“壹圆聚微光”邻里守望志愿服务项目和虹桥公园志愿服务阵地，坚持“党建引领、志愿支撑、网格互助、多元参与”的工作路径，面向孤老、独居、高龄、失能等重点人群，常态化开展便民服务。“壹圆集市”“壹圆理发”“壹圆磨刀”“壹圆粥铺”等志愿品牌持续运营，有效满足了居民日常生活所需；同时配套送粥、义诊、政策宣讲等服务，志愿者队伍不断壮大，服务覆盖面持续拓展，累计惠及居民数万人次，其中老年群体占比突出。“壹圆”项目获中国江苏网、现代快报、南通发布、崇川在线等多家媒体报道，已成为虹桥街道基层治理和服务民生的重要品牌。

聚焦便民服务“最后一米”，虹桥社区将壹圆集市打造为固定场地、固定周期、稳定队伍的常态化主阵地，让居民从“追着服务跑”变为“坐等集市来”。依托虹桥公园固定服务空间，社区持续壮大“壹圆”系列志愿服务品牌集群，孵化出多个标杆项目：深耕十年的“壹圆理发”由退休理发师与党员志愿者接力服务，兼顾到店服务与上门义剪；全新入驻的“壹圆磨刀”改变以往不固定的服务模式，设专属固定摊位，居民仅需一元即可享受手工磨刀；同步配套的“壹圆粥铺”每周定期开放，为高龄老人提供平价热粥与上门送餐。此外，集市还涵盖爱心义诊、反诈宣传、政策咨询等十余项志愿内容。项目实施以来，累计开展集中广场服务22场，服务60岁以上老年人超4.5万余人次，让便民惠民常态长效。

社区将志愿者队伍建设作为志愿服务长效发展的核心保障，依托省社工部“邻里守望”项目，每季度开展专题培训，内容涵盖服务礼仪、沟通技巧、实操技能和应急常识等，并重点针对壹圆磨刀、便民检修等特色板块开展实操教学，帮助零基础志愿者快速上手。通过系统化培训，有效提升了志愿者的专业性和责任心，培育出一批有能力、有担当的社区骨干志愿者，形成“骨干带头、全员参与、分工协作”的志愿服务模式。同时，社区充分发挥榜样引领作用，邀请“中国好人”“江苏好人”走进集市宣讲公益故事，带动普通居民主动报名加入。目前，核心志愿者队伍已从年初的133人扩充至182人，新增的49人中包含退休老党员15人、青年志愿者28人及爱心商户6家。这支稳定、可靠、专业的队伍，为常态化志愿服务和基层治理提供了坚实的人力保障。

立足“小切口、深耕作”思路，虹桥社区将集市打造成基层共治的微型枢纽。居民在集市排队等候时，常主动交流小区停车、垃圾分类等民生话题，不少基层治理“金点子”在志愿服务中应运而生。项目实施以来，通过“闲聊式议事”累计收集有效治理建议40余条，其中增设电动车充电桩、优化垃圾房开放时间、改善公园照明等10余条建议被采纳，并纳入社区“三张清单”推动落实。一把剪刀、一块磨刀石、一碗热粥，串联起居民互动、民意收集与志愿激励等多重功能，让志愿服务从单一供给升级为邻里共治的活力纽带。依托这一纽带，社区进一步构建“群众点单、社区接单、集市落单”的可持续志愿服务生态，精准摸排群众急难愁盼，有序落地壹圆缝补、壹圆咖啡、壹圆书店等全新志愿服务项目，覆盖维修照料、休闲社交和文化阅读等多元需求。同时，社区健全志愿者登记、服务时长统计和评优激励机制，通过表彰先进、公示成果等方式调动积极性，并将成熟服务纳入常态化工作体系，实现志愿服务可持续运营。

社区党委书记黄莹莹表示，每一处壹圆志愿服务，都是居民需求的探测器和社区服务的落脚点。下一步，社区将持续做强“壹圆”志愿服务品牌，不断丰富志愿服务项目、壮大志愿者队伍，用一个个接地气、有温度的一元便民摊位汇聚微光暖流，助力基层治理现代化。（图文：虹桥街道杨千一）