志愿者分组走访鹤群村困难家庭,与家庭成员面对面交流,了解实际困难,详细登记生活需求。志愿者协助打扫庭院、整理杂物,清理堆积物品,改善居住环境。走访过程中,志愿者统一着装,注意保护服务对象隐私,耐心倾听村民诉求。
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