1、志愿服务工作站要坚持志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。通过志愿服务进一步弘扬助人为乐的良好社会风气。

2、志愿服务工作站在社区党组织和居委会的领导下，以社区为载体，通过多种服务活动形式，组织社区志愿者在社区建设、社区管理、社区服务中，积极发挥模范作用。

3、志愿者以全心全意服务为宗旨，以为居民群众分忧解难为准则，以志愿服务精神为动力，开展服务活动。

4、凡在社区内居住的居民、离退休人员、在职工作人员、流动人员，愿为居民服务，具有一定的服务能力，均可参加志愿者服务活动。

5、凡参加志愿者服务的人员，到社区居委会进行登记，表明自己参与服务的志向。根据志愿者的意向、特长，将其编入一个志愿者队伍，并建立台帐，健全档案。定期向街道反馈志愿服务情况。