“平时玩手机总怕点错、被骗，不敢乱操作，这次志愿者手把手教，终于学会了日常实用的功能，心里踏实多了。”现场参与的老年居民连连称赞。社区依托苏超商圈老年群体集中、人流量大的特点，开展老年群体数字技能暖心帮扶活动。针对老年人智能设备操作不熟练、易遭遇网络诈骗等问题，志愿者采取一对一实操教学的方式，手把手讲解手机基础操作、生活缴费、线上挂号、政务查询等便民功能，同时科普虚假链接、电信诈骗等高频网络风险，引导老年人守护好个人信息与财产安全。