一个人之所以与众不同，

不是看他读了多少书，

在哪里工作，

而是看他的品质和内在驱动力。

保持良好的品质，

是一个人成功的前提。

做志愿更是如此……

做情绪的主人

做志愿的过程中，遇到困难不将情绪带到他人身上，不随意指责、抱怨别人。毕竟，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。一个合格的志愿者首先最懂得控制自己的情绪。

积极向上的精神

不管是做志愿还是对生活都要保持热情和激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天，这样既不会让不良情绪影响生活和工作，也能将更多快乐带给你的帮扶对象。

包容之心

常言道心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。做一个心胸宽广的人，凡事不斤斤计较。在做志愿时，不管遇到何种性格的人，遇到何种困难，都能用一颗包容的心去面对，这样会使你的志愿旅途更加轻松。

乐于沟通

作为志愿者，最重要的技能之一就是沟通和交流。善于沟通，乐于交流，且坦诚对待他人是身为初级志愿者必须掌握的一项本领。如何提高沟通与交流的技巧，就需要在志愿实践中不断地学习和总结。

多赞美别人

经常赞美他人并不是一件奢侈的事情。能够发现别人的优点，才会使你进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。发自内心对他人的赞美不仅会使对方开心，也会给你带来更多的朋友。

充满正能量

不管在志愿活动中，还是日常工作中，每天保持好的心情。送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，最好的，满满的自信会带给身边的人更多正能量。

学会聆听

既然选择做一名志愿者，那么，你就要懂得如何用一颗心去温暖另一颗心。善于聆听和恰当的言语，会给对方带去更多的安全感。聆听是尊重他人的表现，是更好沟通的前提，也是人与人之间最好的一种交流。

有责任心

责任心是一个人有担当的重要表现。身为志愿者，不仅要为自己负责，更要为自己的帮扶对象负责。敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题，才是一个合格的志愿者。

善于学习

志愿者，每天都是全新的一天。每天进步一点点，多学习些志愿技巧，帮助更多的人。每天积累一点经验，日积月累你会收获更多。所以，就从现在起开始行动。

用心对待他人

好的志愿者，除了掌握基本的志愿技巧外，最重要的就是用心。用真诚的心投入到志愿事业中，用一颗永葆温度的心去帮助更多的人，并且为之坚持下去。

未曾见过一个早起、勤奋、谨慎、诚实的人时常抱怨；良好的品格，优良的习惯，坚强的意志，是身为一名志愿者不可缺少的内在品质，同时这也是人生道路上一笔宝贵的财富。