1、社区志愿者服务工作站要坚持四项基本原则，坚持改革开放，服务社会，奉献社会，通过志愿者进一步弘扬助人为乐的良好社会风气。

2、志愿者服务工作在社区党支部、居委会和工作站的领导下，以社区为载体，通过多种服务活动形式，组织志愿者在社区建设、社区管理、社区服务中，积极发挥模范作用。

3、志愿者以全心全意服务为宗旨，以“为政府分忧，为群众解难”为准则，以志愿服务精神为动力，开展服务活动。

4、凡在社区内居住的居民、离退休人员和在职工作人员、流动人员，愿为居民服务，具有一定的服务能力，均可参加志愿者服务活动。

5、凡参加志愿者服务的人员，到社区居委会进行登记，表明自己参与服务的志向。根据志愿者的意向、特长，将其编入一个志愿者队伍，并建立台帐，健全档案。向单位反馈志愿者服务情况，作为所在单位考核和评议的重要依据。

6、根据志愿者的特长，积极组织开展志愿服务活动，将志愿者基本情况和服务项目公示，接受群众监督。

7、每半年总结一次志愿者服务工作，制定工作计划，了解居民需求，研究工作中的新情况、新问题。要抓先进、树典型，不断拓宽志愿者服务领域，提高志愿者服务质量，扩大志愿者服务影响。