近日，海门区三星镇汇通村一村民向网格员薛虹艳反映，一项目工地施工现场有扬尘，影响居民日常生活。薛虹艳得知情况后，立即和村干部赶往施工现场查勘，详细了解扬尘情况。随后，网格员和施工方沟通协商，最终达成一致并拿出处置意见，减少了扬尘带来的环境污染。

近年来，三星镇网格以党员引领为发力点、群众需求为切入点、网格服务为落脚点，释放小网格中大能量。

9月上旬，镇南村网格员孙楷杰接到群众反映，辖区一公司门口气味难闻，严重影响正常生活。网格员立即前往现场核查，发现该公司生产期间确实有难闻气味，网格员立即通过全要素网格通手机终端上报给镇指挥中心，防污攻坚办、环保部门相关人员立即到现场核查采样，并根据采样结果要求该公司限期整改，待环评通过后再进行生产。网格员表示，还将持续关注，确保圆满解决。

为提升基层矛盾调处化解能力，三星镇网格员充分发挥“警网融合”联动机制优势，联合辖区民警、志愿者等社会力量，聚焦问题短板，疏通“共调”管道，实现“人在格中走，事在格中解”。近日，富民东街网格员庙珏接到林女士求助，反映其几日前在某美容美发店办理会员卡进行点痣项目服务后，发生了感染，林女士申请退款被拒产生矛盾。网格员知悉相关情况后，及时联系辖区民警与林女士一起实地走访了该美容店，并与店里的负责人进行沟通，确认相关纠纷事实后，网格员本着公平公正、合理合法的原则，为当事双方进行了调解处置。经过多次沟通，最终双方握手言和，事情得以解决。

（记者黄天玲 通讯员施懿容 徐敏燕）