为了认真贯彻党的十九大精神,进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务宗旨，根据我会一对一志愿服务部署，积极开展关爱空巢老人志愿服务行动。并且以多种形式满足他们的物质和精神需求，从而推动东社镇精神文明建设和谐发展。

一、活动目的
   （一）给“空巢”老人带去子女般的关爱，让他们感受到来自社会的关怀，缓解心中的寂寞情绪，帮他们解决一些生活中力所不及的问题，让他们的孩子安心工作。
   （二）对社会特别是下一代起到良好的教育引导作用，在社会上形成尊老爱幼的社会风尚。倡导爱心接力，你关爱他人的父母，也就是关爱自己的父母，将来你也会被别人关爱。这样，我们的社会将会更加和谐。
           二、活动主题

"邻里守望,情暖江海"------通州梦之翼江海志愿者关爱“空巢”老人行动

            三、活动时间

           2018年2月3日

集体一对一服务、通州区东社镇新街村

五、参加人员

梦之翼志愿者及其他爱心人士

六、活动对象

           通州区东社镇新街村一对一服务“空巢”老人

    七、活动步骤

    (一)前期准备

    1、由梦之翼领导作为此项目负责人，外联部志愿者做好与相关“空巢”老人家属的接洽工作。

    2、村委会志愿工作者及志愿者在征得老人及子女同意后，统计出符合条件的一对一中老年人，向他们讲解此次活动的意义和目的，了解他们的需求，填报《组织“空巢”老人基本情况登记表》（附件1），汇总后交给活动项目负责人。

    3、参加活动的志愿者每2-3人组成1个小组，对1户老人提供上门服务，并做好活动记录。

    4、志愿者根据不同“空巢”老人的年龄、性别、性格、兴趣等特点和不同层次需求，有针对性的开展技能培训，特别是有关预防中老年病及养生、保健知识等方面的技能培训和讲座。

    5、后勤部安排志愿者、到项目负责人处领取活动金费并做好登记、购买服务对象喜欢吃的食品。

（二）服务流程及内容

1、在项目负责人和村委会统一指挥下，将预先分好的各小组成员分别领到被服务住户家，并进行简单介绍，宣布服务工作纪律后，由组织管理员对志愿者开始在江海志愿者微信平台做好签到和签出工作，登记服务时长。
           2、到达指定住户后先与老人聊天，带动气氛，然后在帮助他们做一些力所能及的家务

3、帮助老人解决一些力不能及的事情，如修水管、换水龙头、换灯泡等。
           4、带老人到附近的地方散步、谈心。
            5、做一些平时对自己父母或者爷爷奶奶做的事，例如修剪指甲、洗头、洗脚、按摩等。

6、为老人准备午餐，喂他吃饭。
          7、现场重选长期参加此项服务活动的志愿者与老人互留电话，方便日后探望。为了后续活动的安排，志愿者现场签订一对一志愿服务协议。

8、宣传部撰写活动的新闻稿及心得并配合通州日报的同志们进行现场记录和报道。

 9、活动结束后项目负责人：回收志愿服装、胸卡和志愿者证件。安排大家优先用餐，送別所有参与者表示感谢。

八、组织纪律

    1、遵守法律法规，志愿提供人道服务，不计报酬。

    2、履行志愿服务承诺，自觉维护志愿服务组织和志愿者形象。

    3、保护在志愿服务活动中获悉的他人隐私及其他依法保护的信息，负责维护服务对象的合法权益。

    4、不做违背老人意愿的事。

    5、不乱动老人物品及打探个人及子女隐私。

     6、不以志愿者身份从事营利和其他违背社会公德的行为。

     7、不推销与自己职业相关的产品及服务。

    8、不接受老人及其子女任何形式的馈赠，否则应上缴组织。

    9、入户要身着志愿服装，佩戴胸卡和携带志愿者证件。

    10、听从村委会和项目负责人的指挥。

    11、如遇特殊问题，不能解决的，需做细致的说服工作，或请示上级后再做处理。

 九、注意事项

 1、一定要提前做好与老人的沟通工作，让他们能配合此项活动。

   2、户外活动过程中志愿者要负责老人的出行安全。

   3、本活动是长期的，希望志愿者发自内心的让这些老人走进自己生活的同时也走进他们的生活，把他们当作自己的亲人一样对待。

    4、每隔一段时期，志愿者联系参加活动老人的子女，让他们能写封家书，拍一段视频或者录一段音频给他们的父母，让他们的父母能感受到来自遥远他方子女的关爱。

 

通州区梦之翼青年志愿者新街服务队

2018年1月17日